可以先觀察，有沒有先對於他人提出的問題，感到「重視」以及「想理解」。如果「重視」，會全心全意地聽，同時間，會看向對方，手邊不會做其他事，或是想待會兒要做什麼事。
如果「想理解」，應該「聽」會比「說」還多，而且會讓對方把話講完、講清楚──嚴格說，如果有不懂，還會問清楚，而不會自帶預設或框架，或把對方的情境，自然或不自主地，緊緊拿自己舊有的意識數據庫進行比對──即使相似度高達80%，那還是對方全新且正在經歷的體驗。
再者，如果彼此都有宗教信仰，還有一種情形也經常發生：太快掉入宗教使用的字眼中，你來我往。比如，當對方問：「最近我身體不好，是不是業障現起？」這時，如果是跟著一起進入宗教語言結構中，就可能很快談到懺悔罪障的方式──每天要拜幾拜？哪一部經典懺罪力最強？拜哪一尊佛可以懺除什麼樣的罪障⋯⋯但我比較好奇的反而是：他為什麼會想問這個問題？或是他對業障的看法是什麼？畢竟業障不是只是業障，而是代表一個生命世界存有的樣貌。
當然，這樣的互動需要時間，而且是不少的時間，就像去大醫院看診一樣，我們不希望醫生只盯著電腦，問幾個問題，就馬上開藥，換下一位──我提醒我自己，別跟某一些大排長龍的名醫一樣──哪怕遇到一位，我都能全心傾聽。